Perguntas frequentes
O que é Redplay app?
RedPlay app é um software de canais que está disponível em duas versões, sendo elas: RedPlay Mobile e RedPlay app para TVBox.
Você poderá escolher entre mais de 260 canais premium com qualidade UHD. Ademais, o aplicativo conta com uma categoria exclusiva para adultos, com mais de 40 canais com o melhor conteúdo!
Com RedPlay app, você terá acesso aos seus canais favoritos e poderá assisti-los em sua TVbox ou levá-los a qualquer lugar em seu smartphone!
Como baixar e utilizar o aplicativo RedPlay app em minha TVBox?
Para baixar o aplicativo através do website:
1. Adquira o seu plano favorito em nosso website;
2. Faça download do aplicativo RedPlay app diretamente aqui.
3. Para instalar o aplicativo:
1. Passe o arquivo apk. para um pendrive (USB)
2. Identifique as entradas USB em sua TV Box.
3. Conecte o pendrive na entrada USB da sua TV Box.
4. Com o auxílio de um File Browser ou App Installer, busque o apk. salvo em seu pendrive.
5. Siga o assistente da instalação até o aplicativo ser instalado com sucesso.
4. Após a instalação, ingresse ao aplicativo com o seu usuário (e-mail e senha).
Pronto! Agora você já pode desfrutar de seus canais favoritos!
Como baixar e instalar o aplicativo RedPlay mobile em meu smartphone?
Você pode baixá-lo através de nosso site oficial, play store o mediante um código QR, se você o tem.
Fazer o download do app é muito fácil!
1- Escaneie esse código QR e instale o aplicativo em seu dispositivo android
2- Crie uma conta gratuita com o seu e-mail e valide com o código de 4 dígitos que iremos lhe enviar.
3- Para revalidar o seu plano, entre em My Accound-Renove Now e insira o número de 16 dígitos do cartão
4- Pronto, foi muito fácil! Desfrute de seus canais favoritos!
Website Oficial RedPlay mobile: https://www.redplayspeedsat.com
Como adquirir o plano mensal / anual?
Para adquirir um plano mensal ou anual, entre em contato com o nosso revendedor oficial ou acesse o nosso website oficial.
Website oficial: https://www.redplayspeedsat.com
Contato revendedor: https://bit.ly/redplayoficalwebsite
O aplicativo funciona em qualquer smartphone?
Não. No momento, o Redplay mobile está disponível apenas para smartphone com sistema operativo android.
Quais característica o meu celular necessita ter para ser compatível?
- Sistema operacional android (Versão 4.4.1 ou superior)
- Memória Ram disponível, ao menos 100 MB. O aplicativo consome 16MB, é importante ter mais memória disponível para conseguir usar o aplicativo sem inconvenientes.
- Dados móvel / Wi-Fi
Como consigo o código para recarregar?
Entre em contato com o nosso revendedor oficial para renovar o seu plano e receber o seu código para seguir desfrutando do RedPlay Mobile.
Whats App do nosso revendedor oficial: https://bit.ly/redplayoficalwebsite
Clique no link abaixo para contatar diretamente o nosso revendedor!
https://bit.ly/redplayoficalwebsite
• Importante
- O código é válido somente uma vez
- Mantenha o seu código em um lugar seguro, não será reembolsado o valor uma vez que você tenha perdido o código.
- O período de validade começa a partir do momento em que você ingressa o código no aplicativo.
Como acessar ao free trial?
O free trial é um teste grátis que está disponível por 7 dias. Para desfrutar do free trial, acesse o nosso website e faça o download do aplicativo! Você poderá acessar ao free trial desde sua TVbox ou desde o seu smartphone android.
Para acessar ao free trial:
1- Escaneie esse código QR e instale o aplicativo em seu dispositivo android
2- Abra o aplicativo “RedPlay” e clique na opção “Aproveitar agora” – Você poderá desfrutar durante 1 hora.
3- Após o período de 1 hora, irá aparecer uma mensagem na tela onde lhe dará a opção de continuar utilizando o nosso aplicativo por um período de 7 DIAS GRÁTIS > Para seguir utilizando o Free Trial clique na opção “inscrever-se”.
4- Após clicar em “inscrever-se” siga o procedimento indicado abaixo:
a) Primeiramente, digite o seu endereço de e-mail e, em seguida, clique em "enviar código" e aguarde, nóslhe enviaremos um e-mail com o seu “código de verificação".
b) Mantenha o seu aplicativo RedPlay aberto e acesse o seu e-mail e abra o e-mail que lhe enviamos com o seu “código de verificação".
IMPORTANTE: Entre em "caixa de entrada" e "e-mail não desejados" para verificar em qual das duas opções chegou o código de verificação.
c) Após encontrar o “código de verificação”, você deverá voltar no aplicativo RedPlay e inserir o código naopção que diz "código de verificação".
d) Após inserir o seu código, você deve criar uma senha de sua preferência e, em seguida, clique em "ENVIAR".
Pronto! Siga desfrutando de seus canais favoritos por um período de 7 dias! Após o free trial, você poderáadquirir um plano mensal ou anual!
É seguro comprar na página de algum revendedor?
Aconselhamos que entre em contato com a nossa equipe para verificar quais são os nossos revendedores oficiais e, desta forma, para assegurar a sua compra e evitar qualquer inconveniente.
Como recarregar por primera vez após o free trial?
Após terminar os 7 dias do free trial, você pode entrar em contato com o nosso revendedor oficial ou acessar ao nosso website para adquirir o seu plano favorito (mensal ou anual). Após efetuar a compra, você receberá um código de 16 dígitos em seu e-mail.
1. Para validar o seu plano, entre em My Accound-Renove Now e insira o número de 16 dígitos do cartão.
2. Pronto, foi muito fácil, você já tem 365 ou 31 dias de Red Play mobile em seu dispositivo android.
Website oficial: https://www.redplayspeedsat.com
Contato revendedor: https://bit.ly/redplayoficalwebsite
Como redefinir a sua senha no aplicativo?
Para redefinir a sua senha, por gentileza, siga o passo a passo abaixo:
1) Abra o aplicativo móvel em celular e selecione a opção “Esqueceu a sua senha?”
2) Clique em “Enviar código”. Nós lhe enviaremos um código para o seu e-mail.
3) Acesse o seu e-mail, verifique a sua caixa de entrada e insira o código que lhe enviamos para redefinir a sua senha
4) Após inserir o código, escolha uma nova senha
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através do e-mail sac@redplay.iptv.com
Após realizar o pagamento, quando receberei o meu código de recarga?
Após realizar o pago, você receberá o seu código de 16 dígitos em um prazo de 24 horas a 48 horas.
Quais é diferença entre RedPlay Mobile e RedPlay box?
Redplay mobile é um software que pode ser instalado em qualquer smartphone android ou TVBox. Possui uma mensalidade ou anuidade, de acordo com o plano que escolher.
Redplay BOX é um IPTV, é o primeiro modelo da marca. Possui um valor único e não possui anuidade ou mensalidade.
Ambos aplicativos de canais possuem os mesmos canais e funções.
Posso usar o mesmo usuário no aplicativo RedPlay mobile e na box?
Sim. Você poderá utilizar o mesmo usuário no aplicativo mobile e na box, porém não poderá utilizá-lo simultaneamente.
Lembramos que: Você deverá criar uma única conta e, com esta conta, poderá escolher entre usar o aplicativo RedPlay em seu smartphone ou em sua TVBox.
Posso usar minha assinatura em vários dispositivos?
Após você escolher o plano que deseja e efetuar o pagamento, receberá por e-mail um código de 16 dígitos. Esse código pode ser inserido apenas uma vez. Após inserir o código e criar um usuário, você poderá utilizar este usário para acessar ao RedPlay app em sua TVBox ou em seu smatphone, porém não poderá utilizar os dois simultaneamente.
Lembramos que: Você deverá criar uma única conta e, com esta conta, poderá escolher usar o aplicativo RedPlay app em seu smartphone ou em sua TVBox.
